|
Kami warga Sektor Psikologi dan Kaunseling berikrar dan berjanji akan menumpukan seluruh tenaga
dan usaha kami untuk memenuhi piagam pelanggan seperti berikut:
a) Memastikan perkhidmatan sesi kaunseling dilaksanakan oleh kaunselor organisasi yang berdaftar dan mempunyai perakuan amalan selaras dengan akta kauselor 1998 (akta 580);
b) Memastikan pelanggan di kaunter akan dilayan dalam termpoh sepuluh (10) minit;
c) Memberi perkhidmatan kaunseling kepada warga kerja Jabatan Pelajaran Negeri Perak dalam tempoh satu (1) hari bekerja bagi kes baru selepas penerimaan permohonan tertakluk kepada persetujuan klien;
d) Memastikan laporan sesi kaunseling disediakan dalam tempoh tiga (3) hari bekerja atas permintaan;
e) Memastikan laporan ujian psikometrik disediakan dalam tempoh tiga (3) hari selepas diambil atas permintaan klien
Nilai Sektor Psikologi dan Kaunseling :
1. Menghormati dan menerima klien tanpa syarat.
2. Menjaga kerahsiaan klien pada tahap optimum.
3. Tidak menghukum dan melabel klien.
4. Menanam sifat ikhlas, jujur, amanah dan berintegriti (IJAB) dalam melaksanakan tanggungjawab.
5. Mematuhi etika kaunselor yang digariskan oleh lembaga kaunselor dan badan-badan profesional kaunseling yang lainnya.
|
|
